Diferenciais

Há 80 anos no mercado, o São Marcos é hoje uma das empresas de saúde mais conceituadas do Brasil. Sua estrutura laboratorial está entre as mais avançadas do país. Para crescer com qualidade e oferecer serviços cada vez melhores, o São Marcos incorporou ao grupo outros laboratórios que são referência em análises clínicas e diagnóstico por imagem.

Confira os principais diferenciais dos Laboratórios de Apoio do São Marcos:

Gestão de pessoas:

• Remuneração variável;
• Benefícios;
• Recrutamento e seleção;
• Trilha de carreira;
• Treinamentos;
• Avaliação de desempenho.

Novos produtos e serviços:

• Vacinas;
• Métodos gráficos;
• Exames de imagem.

Gestão de suprimentos e estoque:

• Ponto de ressuprimento;
• Estoque mínimo;
• Requisições e inventários;
• Gestão de fornecedores.

Estratégia e modelos de governança:

• Empresa familiar;
• Sucessão;
• Conselho de família, financeiro e de investimento;
• Planejamento estratégico de médio e longo prazo.

Consultoria em qualidade:

• PALC;
• RDC20;
• ANTT;
• IATA;
• Vigilância Sanitária.

Modelos de expansão de unidades:

• Pesquisa de mercado;
• Tamanho e mix das lojas;
• Capacidade de atendimento;
• Padronização das lojas.

Gestão da fonte pagadora:

• Relacionamento com convênios;
• Parametrização de tabelas;
• Gestão de glosas.

Consultoria em regulação:

• Normas técnicas de construção predial;
• AVCB;
• Rotina de regularização.

Hospitalidade (NPS):

• Conceitos;
• Implantação;
• Mensuração;
• Experiência do cliente.

Gestão do atendimento

• Gestão de tempo de atendimento;
• Dimensionamento de pessoal.

Indicadores e rituais de gestão:

• Indicadores:
  • Operacionais;
  • Táticos;
  • Estratégicos.
• Encadeamento de informações e ritual de gestão.

Assessoria científica:

• Pré-analítico;
• Metodologias e valores de referência;
• Características dos exames;
• Suporte técnico.

Saúde financeira:

• DRE;
• Balanço;
• Fluxo de caixa;
• Regime de competência;
• Provisionamentos.

Aumento de receita e cliente particular:

• Pré-atendimento;
• Orçamento e conversão;
• Funil de vendas;
• Perfil de cliente.

Ações de Trade Marketing dentro do laboratório:

• Ciclo de produto;
• Ambientação de loja;
• Estratégias e treinamento da equipe.